溝通三要

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這一天念慈看到老公玩電動玩了好一會，忍不住唸他說：「你就會打電動，一點上進心也沒有。」老公這次學聰明了，老師有教要快快地聽，所以他先將念慈的話自己在心裡重複一次，先確定這句話的重點在哪裡。

不但自己心裡重複一次，他還重複念慈剛剛說的話，說：「老婆，你是說我只會打電動，一點上進心也沒有是嗎？」念慈聽了嚇了一跳，平時的老公聽到這樣的話不是反擊說我又沒有打多久，或是說我哪裡不上進，然後他們兩個就會進入戰鬥狀態，怎麼今天老公反常了？怎麼這樣回。

就這樣念慈沉默了幾秒鐘，才吞吞吐吐地回說：「對啦，看你玩了好久的電動。」老公搶著說：「所以覺得我不夠上進是嗎？」

念慈又遲疑了一下才回說：「對啊。」

老公這時慢條斯理地回說：「很抱歉讓妳有這樣的感覺，妳能原諒我嗎？」

念慈面對老公突然這樣的轉變，一時不知如何回應，只好說：「好啦！知道就好。那你忙，我去做我的事了。」

老公回說：「那請問你要忙什麼？我來幫忙。」

念慈不好意思地說：「沒有啦，我碗還沒洗。」

老公說：「那我來幫忙。」說完就放下手中的電動，走到廚房去洗碗了，留下一臉錯愕的念慈，本來預期的衝突竟然沒有發生。

這位丈夫只不過是善用了溝通三要，就是快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。

快快的聽就是要確實知道對方所要表達的是什麼，甚至運用重複對方話語的技巧，讓對方也確認他自己想要表達的意思真的是這樣嗎？

讓對方有澄清的機會。往往說的人發現聽的人真的有把自己的話聽進去，這就讓說的人心裡很受用，如果當下有情緒的人也會有緩和的作用。而重複對方的話也是讓自己有時間去反思對方為什麼這樣說，對方說這話的真正意思是什麼？

這樣做的好處是讓自己說話的速度變慢，讓自己的回應有更大的空間。當聽到一句話就立刻反應其實對於溝通不一定有好的效果，第一是不知道對方真正的意思是什麼？其二是對我們回話的資訊太少了，就很容易回錯話。

​這個丈夫過去習慣老婆唸，他就反擊，但當他善用這溝通技巧，他是先確認老婆說話的內容，在確認的過程就讓他有時間整理自己的思緒，讓接下來要說的話可以促進良好的親密關係，而不是拆毀。

溝通技巧絕對是要練習的，特別越緊急、重要的事情和壓力時就更需要這樣的技巧，但是在這樣的時候，若是平時沒有練習，在壓力下是很容易打回原形的，這一定是需要熟才會生巧。

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要好好磨練自己的溝通技巧
就會促進好的親密關係
讓婚姻更美好