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溝通三要

3/13/2019

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這一天念慈看到老公玩電動玩了好一會,忍不住唸他說:「你就會打電動,一點上進心也沒有。」老公這次學聰明了,老師有教要快快地聽,所以他先將念慈的話自己在心裡重複一次,先確定這句話的重點在哪裡。

不但自己心裡重複一次,他還重複念慈剛剛說的話,說:「老婆,你是說我只會打電動,一點上進心也沒有是嗎?」念慈聽了嚇了一跳,平時的老公聽到這樣的話不是反擊說我又沒有打多久,或是說我哪裡不上進,然後他們兩個就會進入戰鬥狀態,怎麼今天老公反常了?怎麼這樣回。

就這樣念慈沉默了幾秒鐘,才吞吞吐吐地回說:「對啦,看你玩了好久的電動。」老公搶著說:「所以覺得我不夠上進是嗎?」

念慈又遲疑了一下才回說:「對啊。」

老公這時慢條斯理地回說:「很抱歉讓妳有這樣的感覺,妳能原諒我嗎?」

念慈面對老公突然這樣的轉變,一時不知如何回應,只好說:「好啦!知道就好。那你忙,我去做我的事了。」

老公回說:「那請問你要忙什麼?我來幫忙。」

念慈不好意思地說:「沒有啦,我碗還沒洗。」

老公說:「那我來幫忙。」說完就放下手中的電動,走到廚房去洗碗了,留下一臉錯愕的念慈,本來預期的衝突竟然沒有發生。

這位丈夫只不過是善用了溝通三要,就是快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒。

快快的聽就是要確實知道對方所要表達的是什麼,甚至運用重複對方話語的技巧,讓對方也確認他自己想要表達的意思真的是這樣嗎?

讓對方有澄清的機會。往往說的人發現聽的人真的有把自己的話聽進去,這就讓說的人心裡很受用,如果當下有情緒的人也會有緩和的作用。而重複對方的話也是讓自己有時間去反思對方為什麼這樣說,對方說這話的真正意思是什麼?

這樣做的好處是讓自己說話的速度變慢,讓自己的回應有更大的空間。當聽到一句話就立刻反應其實對於溝通不一定有好的效果,第一是不知道對方真正的意思是什麼?其二是對我們回話的資訊太少了,就很容易回錯話。

​這個丈夫過去習慣老婆唸,他就反擊,但當他善用這溝通技巧,他是先確認老婆說話的內容,在確認的過程就讓他有時間整理自己的思緒,讓接下來要說的話可以促進良好的親密關係,而不是拆毀。

溝通技巧絕對是要練習的,特別越緊急、重要的事情和壓力時就更需要這樣的技巧,但是在這樣的時候,若是平時沒有練習,在壓力下是很容易打回原形的,這一定是需要熟才會生巧。

​

要好好磨練自己的溝通技巧
就會促進好的親密關係
讓婚姻更美好

評論

    作者

    林志仁 牧師

    語音:黃士倚、蕭佳欣

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